Do primeiro acesso à renovação paga

Criar conta e ativar o plano

Da conta criada ao sistema liberado em poucos minutos — sem falar com vendedor.

1. Acesse extinradar.com.br e clique em Criar conta. Informe seu nome, e-mail e senha.
2. Escolha o plano — Operação (R$ 297/mês), Crescimento (R$ 597/mês) ou Escala (R$ 1.097/mês). Na dúvida, comece pelo que cobre seu volume atual de ativos: dá para trocar depois sem perder nada.
3. Em Configurações, preencha o CNPJ da empresa — ele é obrigatório para gerar a cobrança.
4. Em Plano e pagamento, clique em Ativar plano. Você será levado ao checkout seguro (Asaas) e escolhe Pix, boleto ou cartão.
5. Pago o Pix/cartão, o sistema libera na hora (boleto libera na compensação). A renovação mensal é automática.

O assistente de boas-vindas

No primeiro acesso, o sistema abre o Bem-vindo com 4 etapas guiadas: dados da empresa → importação da base → conferência dos clientes → cadastro da equipe. Siga a ordem dos próximos capítulos, que cobrem cada etapa em detalhe.

Importar sua base (a planilha que você já tem)

É o passo que faz o radar acender no primeiro dia. Não comece cadastrando à mão.

1. No menu, abra Importar.
2. Abra sua planilha atual (Excel/CSV), selecione as linhas com os extintores e copie (Ctrl+C).
3. Cole no campo de importação (Ctrl+V). O sistema entende colunas separadas por ponto e vírgula.
4. Confira o diagnóstico que aparece: quantos clientes e ativos serão criados e se as datas foram lidas corretamente.
5. Clique em Confirmar importação. Clientes e ativos são criados em lote.

Colunas que o sistema reconhece

Configurar empresa e equipe

Cada pessoa com o acesso certo: o técnico vê as OS dele, o financeiro vê cobranças, o comercial vê o funil.

1. Abra Configurações e complete os dados da empresa: nome fantasia, razão social, CNPJ, inscrição estadual, telefone, e-mail, site, endereço, cidade/UF e o responsável técnico — essa identificação é usada nos documentos, ARTs e no portal do cliente.
2. Em Identidade visual, envie o logo da empresa (PNG, JPG ou WEBP, até 2 MB) e escolha a cor da marca. Eles aparecem no cabeçalho dos certificados e documentos de conformidade. O logo requer armazenamento configurado
3. Na seção Usuários, clique em Convidar usuário, informe nome, e-mail e escolha o papel.
4. Revise as regras de vencimento (recarga 12 meses, teste hidrostático 5 anos — NBR 12962). Ajuste só se seu estado tiver regra diferente.
5. Confira os checklists de inspeção. Os modelos prontos já cobrem recarga; você pode duplicar e adaptar.

Papéis disponíveis

O Radar: sua tela de comando

Abra esta tela todo dia de manhã. Ela responde: o que vence, quando vence e quanto vale.

Como ler a tela

• Vencidos — equipamentos com prazo estourado. Prioridade máxima: o cliente está descoberto e pode recarregar no concorrente.
• Próximos 7/15 dias — a janela de acionamento. É aqui que a renovação ainda é sua.
• Receita em risco 30d — soma do valor de serviço de tudo que vence no período. Esse é o número para acompanhar semanalmente.
• Fila de vencimentos — os mais urgentes no topo, com cliente, local, tipo e dias restantes. Cada linha tem ação rápida de criar OS.

Status que você verá nos ativos

Clientes, unidades e áreas

A estrutura espelha a vida real: cliente → unidade (prédio, filial, galpão) → área (pavimento, setor) → extintor.

1. Em Clientes, clique em Novo cliente. Os campos essenciais: nome, contato, WhatsApp e segmento.
2. Preencha o vencimento do AVCB do cliente, se souber — o sistema avisa quando faltar 60 dias.
3. Marque o consentimento de comunicação quando o cliente autorizar contato — sem isso o sistema não envia WhatsApp/e-mail de renovação (LGPD).
4. Para clientes com vários endereços, abra Unidades Crescimento+ e cadastre matriz, filiais, blocos ou frota — com endereço, contato local e horário de acesso.
5. Dentro de cada unidade, crie as áreas (pavimento, setor, garagem) para o técnico achar o extintor sem perguntar.

Ativos: extintores e sistemas

Extintor, hidrante, mangueira, alarme, sprinkler, bomba… tudo com prazo próprio e histórico próprio.

1. Em Ativos, clique em Novo ativo e escolha a categoria.
2. Para extintores, informe tipo/agente (PQS, CO₂, espuma…), capacidade, série e local de instalação.
3. Preencha as duas datas-chave: próxima recarga e próximo teste hidrostático. São elas que acionam o radar.
4. Defina o valor do serviço — alimenta a receita em risco e o valor das oportunidades.
5. Adicione foto do ativo e do local; o QR code do equipamento agiliza a identificação em campo.

Ordens de serviço

Do agendamento à fatura: a OS carrega tudo — ativos, técnico, checklist, evidência e valor.

1. Crie a OS de onde for mais natural: pelo botão da linha do radar (já vem com os ativos vencendo), pela aprovação de uma proposta (automático) ou manualmente em Ordens.
2. Preencha data agendada, janela de horário e técnico responsável. A OS aparece na agenda e na fila do técnico.
3. No dia, o técnico executa pelo modo campo (capítulo 09).
4. Ao concluir, o sistema faz três coisas sozinho: atualiza os vencimentos dos ativos (+12 meses recarga / +5 anos teste), gera o certificado em rascunho e cria a fatura se houver valor.

Agenda

OS agendadas e vencimentos no mesmo calendário — para encaixar a renovação antes do prazo estourar.

1. Abra Agenda e alterne entre visão mensal e semanal.
2. Clique em um dia para ver o painel lateral: OS marcadas e vencimentos daquele dia.
3. Para reagendar, abra a OS no painel e escolha a nova data — o sistema pede confirmação.
4. OS com data passada e não executada aparecem marcadas como atrasadas — resolva essas primeiro.

Técnico em campo (pelo celular)

O fluxo que blinda sua empresa: cada serviço sai com prova de execução presa ao ativo.

1. O técnico entra com o login dele e abre Técnico — vê apenas a fila de OS atribuídas a ele.
2. Ao chegar no cliente, toca em Iniciar serviço → o sistema registra o check-in com GPS e horário.
3. Fotografa o antes (estado do equipamento e do local).
4. Percorre o checklist item a item. Itens críticos exigem foto; se algo reprovar em item bloqueante, a OS não conclui — e o problema vira registro, não surpresa.
5. Coleta a assinatura do cliente direto na tela do celular.
6. Toca em Finalizar → check-out com GPS. Sem sinal? Sem problema: o app guarda tudo e sincroniza quando a internet voltar.

Documentos e certificados

Certificado de recarga, relatório de manutenção, mapa de extintores — gerados pelo sistema, entregues por link.

1. Ao concluir uma OS, o certificado já nasce em rascunho em Documentos.
2. Revise os dados e clique em Emitir — o documento ganha numeração, responsável técnico e PDF.
3. Clique em Gerar link público e envie pelo WhatsApp: o cliente abre e baixa sem precisar de login.
4. Para condomínios e auditorias, gere também o mapa de extintores da unidade e o pacote de evidências para ART.

Funil de renovação Crescimento+

O sistema cria as oportunidades sozinho. Seu papel: acionar no momento certo.

Como as oportunidades nascem

Todo dia, o sistema varre a carteira: cliente com ativos vencidos ou vencendo em até 90 dias e sem oportunidade aberta ganha uma nova oportunidade automaticamente — com valor estimado (soma dos serviços) e data-limite (ativo mais urgente).

Como trabalhar o funil

1. Abra Comercial. O quadro tem 7 colunas: novo → acionado → sem resposta → respondido → proposta enviada → ganho/perdido.
2. Comece pelos cards de maior valor e menor prazo (o score já ordena por probabilidade).
3. Clique no card e use o WhatsApp com mensagem pronta (só para clientes com consentimento). Mova para acionado.
4. Cliente respondeu? Mova para respondido e gere a proposta dali mesmo (capítulo 12).
5. Registre próxima ação e data em cada card — o follow-up de 2 dias depois é o que fecha.
6. Perdeu? Marque o motivo da perda. Em 3 meses você saberá exatamente por que perde renovação (preço? prazo? concorrente?).

Propostas com aceite online Crescimento+

Sem PDF indo e voltando por e-mail: o cliente aprova por link e a OS abre sozinha.

1. Na oportunidade, clique em Gerar proposta — ela nasce em rascunho com o valor estimado.
2. Edite os itens (descrição, quantidade, valor unitário) e a validade (padrão 30 dias).
3. Clique em Enviar: a proposta ganha número (ex.: 2026-0042) e um link público.
4. Mande o link pelo WhatsApp ou e-mail do cliente.
5. O cliente abre o link, revisa e clica em Aprovar — sem cadastro, sem senha.
6. Na aprovação, o sistema cria a OS automaticamente e move a oportunidade para ganho. Você só agenda o técnico.

Contratos recorrentes Crescimento+

Transforme o cliente em mensalidade: o sistema fatura sozinho, todo mês.

1. Em Contratos, clique em Novo contrato e vincule ao cliente.
2. Defina vigência, escopo (quais unidades/ativos cobre), SLA e valor mensal.
3. Configure o reajuste (percentual ou índice) e a renovação automática.
4. Pronto: a cada mês, o sistema gera a fatura sozinho, com vencimento em 10 dias — sem duplicar e sem você lembrar.

Cobranças: Pix, boleto e cartão

Da fatura ao dinheiro na conta sem conciliação manual.

1. Abra Financeiro. As faturas chegam de três origens: contrato (automática), conclusão de OS, ou criada à mão.
2. Na fatura em aberto, clique em Gerar link de pagamento (o cliente precisa ter CNPJ/CPF no cadastro).
3. Envie o link: o cliente escolhe Pix, boleto ou cartão no checkout.
4. Quando o pagamento confirma, a fatura é baixada automaticamente — sem você conferir extrato.
5. Acompanhe pelo painel: em aberto, pagas, vencidas e o total a receber.

AVCB, PPCI, pendências e ART Crescimento+

Vire o consultor de conformidade do seu cliente — antes de a urgência bater na porta dele.

Licenças

1. Em Licenças, cadastre o AVCB/PPCI/CLCB de cada cliente: número, órgão emissor, validade e o PDF.
2. O sistema avisa automaticamente quando faltar 60 dias para vencer.

Pendências — o argumento de venda pronto

1. Abra Pendências: o painel cruza, por cliente, extintores vencidos + não conformes + situação do AVCB.
2. Use o botão de WhatsApp com resumo pronto: "identificamos X equipamentos vencidos e o AVCB vence em Y dias…".
3. Converta a conversa em OS direto da pendência.

ART

1. Em ART, registre a anotação do engenheiro (número, conselho, profissional, validade) e anexe o PDF, vinculando à OS ou ao documento.
2. Acompanhe a cobertura técnica: o painel mostra o que está sem ART anexada.

Portal do cliente Crescimento+

Seu cliente se atende sozinho — e enxerga o valor do seu serviço o ano inteiro, não só no dia da recarga.

1. No cadastro do cliente, ative o portal.
2. Em Portal, clique em Convidar e informe nome e e-mail do contato (síndico, gestor de manutenção…).
3. O contato recebe um e-mail com link de acesso (válido por 7 dias), define a senha e entra.
4. No portal, ele vê apenas os dados dele: extintores com status, vencimentos dos próximos 30 dias, certificados para baixar e cobranças com link de pagamento.

Oficina e estoque Escala

Para operações com laboratório próprio: cada cilindro rastreado e cada insumo com custo.

Oficina (kanban de recarga)

1. Em Oficina, registre a entrada do cilindro (cliente, OS e equipamento).
2. Arraste o card pelas 8 etapas: recebido → desmontagem → ensaio → recarga → montagem → inspeção final → pronto → entregue.
3. Registre o resultado do ensaio e o responsável de bancada em cada etapa.

Estoque

1. Em Estoque, cadastre os insumos (agente, peças, lacres, manômetros…) com estoque mínimo.
2. Lance entradas e baixas — e vincule a baixa à OS que consumiu o material.
3. Acompanhe valor em estoque, itens abaixo do mínimo e custo médio.

Relatórios e auditoria

Os números para decidir — e a trilha para confiar.

Relatórios Crescimento+

• Receita: realizado no mês vs. anterior, por tipo de serviço e por cliente.
• Comercial: receita prevista no funil e taxa de conversão de renovação.
• Operacional: OS por período, valor médio e desempenho por técnico.
• Conformidade: equipamentos em dia/vencidos e AVCBs críticos da carteira.

Auditoria Escala

Em Auditoria, toda ação relevante fica registrada: quem fez, o quê, quando, de onde — com o antes/depois de cada alteração. O registro é imutável: ninguém apaga histórico.

A rotina que gera resultado

O sistema automatiza os alertas; esta rotina garante que nenhum vire perda.

Atalhos e dicas finais

• Busca global: pressione Ctrl+K (ou Cmd+K no Mac) em qualquer tela e digite cliente, série do ativo, número de OS, licença ou proposta — 2 letras bastam.
• Notificações: o sino mostra os alertas do dia (vencimentos, licenças, cobranças). Eles também chegam por e-mail para a equipe.
• E-mail de renovação automático: clientes com consentimento recebem aviso de vencimento por e-mail (máximo 1 por mês) — funciona até quando sua equipe esquece.
• Links públicos: certificados (/d/…) e propostas (/p/…) abrem sem login — perfeitos para WhatsApp.
• Trocar de plano: em Plano e pagamento, a troca é aplicada na cobrança seguinte; cancelamento mantém o acesso até o fim do período pago.
• Precisa de ajuda? Fale com a gente pelo formulário do site ou pelo e-mail de suporte da sua conta.